CRM системата на Ителиджънт.Нет успешно съчетава дейностите, свързани с продажби, маркетинг, обслужване на клиенти, взаимоотношения с партньори и дистрибутори. Улеснен е процесът на идентифициране на нуждите на настоящите и потенциални клиенти във всички фази на взаимоотношения с тях. Чрез въвеждането на CRM софтуер Бибендум ООД успява да промоцира продуктите, предлагани от компанията, така че да достигнат до точните клиенти.

CRM системата разработена от Ителиджънт.Нет подпомага използването на наличната клиентска информация от Бибендум ООД по начин, който улеснява логистиката и разработването на маркетингови и PR кампании, благодарение на което служителите увеличат продажбите на предлаганите от Бибендум вина пряко или чрез дилъри.

В CRM системата може да се проследят всички действия при разрешаването на даден проблем, възникнал при обслужването на определен клиент, а тази функционалност улеснява процеса по създаване и задържане на лоялни клиенти и въвеждането на възможности, които да подпомогнат служителите при решаването на възникнал подобен проблем.

CRM системата позволява проследяване на задачите на отделни търговци и набелязването и разпределянето на нови такива от супервайзерите – всичко това е обвързано със стройна система от права на достъп до CRM софтуера, разработен и внедрен от Ителиджънт.Нет.